ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน Neko Code แพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์

1

นิยามและคำจำกัดความ

ในข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้ คำต่อไปนี้มีความหมายดังระบุ เว้นแต่บริบทจะกำหนดเป็นอย่างอื่น

• "Neko Code" หมายถึงแพลตฟอร์มเดิมพันออนไลน์ที่ดำเนินการภายใต้ชื่อแบรนด์ Neko Code ให้บริการผ่านเว็บไซต์ nekocode.click และช่องทางดิจิทัลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
• "สมาชิก" หมายถึงบุคคลที่ผ่านกระบวนการสมัครสมาชิกของ Neko Code เรียบร้อยแล้ว และได้รับบัญชีผู้ใช้งานจากระบบ
• "แพลตฟอร์ม" หมายถึงเว็บไซต์ ระบบซอฟต์แวร์ แอปพลิเคชัน และบริการทั้งหมดที่ Neko Code จัดให้สมาชิก
• "เครดิต" หมายถึงหน่วยของมูลค่าเงินที่ฝากเข้ามาในบัญชี Neko Code ซึ่งใช้สำหรับการเดิมพันในแพลตฟอร์ม
• "โบนัส" หมายถึงเครดิตพิเศษที่ Neko Code มอบให้ตามเงื่อนไขโปรโมชั่นต่างๆ ซึ่งมีข้อกำหนดการใช้งานแยกต่างหาก
• "เทิร์นโอเวอร์" หมายถึงยอดรวมการเดิมพันที่สมาชิกต้องทำให้ครบก่อนจึงสามารถถอนโบนัสออกได้
• "KYC" ย่อมาจาก Know Your Customer หมายถึงกระบวนการยืนยันตัวตนของสมาชิกตามนโยบายของ Neko Code

2

การสมัครสมาชิก

การสมัครสมาชิก Neko Code เปิดให้บุคคลทั่วไปที่มีคุณสมบัติครบถ้วนตามที่กำหนด โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้

• ผู้สมัครต้องมีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไป Neko Code ถือว่าการสมัครสมาชิกเป็นการยืนยันว่าผู้สมัครมีอายุครบตามกำหนด
• สมาชิกแต่ละคนสามารถมีบัญชีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น ห้ามสมัครบัญชีซ้ำซ้อนไม่ว่าด้วยข้อมูลใดก็ตาม
• ข้อมูลที่กรอกในขั้นตอนสมัครต้องเป็นความจริงและตรงกับเอกสารประจำตัวจริง Neko Code ขอสงวนสิทธิ์ในการตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลได้ทุกเมื่อ
• บัญชีธนาคารหรือ e-Wallet ที่ใช้สำหรับฝากถอนต้องเป็นชื่อเดียวกับบัญชีสมาชิกเท่านั้น ห้ามใช้บัญชีในชื่อผู้อื่น
• ผู้สมัครยืนยันว่าไม่ได้ถูกจำกัดสิทธิ์ทางกฎหมายในการเข้าร่วมกิจกรรมเดิมพันออนไลน์ตามกฎหมายของประเทศที่ตนอาศัยอยู่

3

การยืนยันตัวตน

Neko Code ดำเนินนโยบาย KYC เพื่อปกป้องสมาชิกและป้องกันการฉ้อโกง ระบบยืนยันตัวตนมีรายละเอียดดังนี้

สมาชิกที่ต้องการถอนเงินในจำนวนที่สูงกว่าที่กำหนดหรือเมื่อระบบตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัย จะต้องผ่านกระบวนการ KYC โดยส่งเอกสารยืนยันตัวตนตามที่ร้องขอ

• บัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทางที่ยังไม่หมดอายุ
• หน้าสมุดบัญชีธนาคารที่แสดงชื่อและเลขที่บัญชีชัดเจน
• เอกสารเพิ่มเติมอื่นๆ ตามที่ทีมงาน Neko Code ร้องขอในกรณีพิเศษ

ระยะเวลาการตรวจสอบเอกสาร KYC ปกติไม่เกิน 24 ชั่วโมงทำการ หากเอกสารไม่ครบถ้วนหรือไม่ชัดเจน ทีมงานจะแจ้งกลับให้ส่งเอกสารเพิ่มเติม บัญชีที่ไม่ผ่าน KYC ภายในเวลาที่กำหนดอาจถูกระงับการถอนเงินชั่วคราวจนกว่าจะยืนยันตัวตนสำเร็จ

4

บัญชีและรหัสผ่าน

สมาชิกมีหน้าที่รับผิดชอบในการรักษาความปลอดภัยของบัญชีตนเองอย่างเต็มที่ ข้อปฏิบัติที่สำคัญมีดังนี้

• ตั้งรหัสผ่านที่คาดเดาได้ยาก ควรมีความยาวอย่างน้อย 8 ตัวอักษรและประกอบด้วยตัวอักษรพิมพ์ใหญ่ พิมพ์เล็ก ตัวเลข และอักขระพิเศษ
• ห้ามเปิดเผยรหัสผ่านให้บุคคลอื่นทราบไม่ว่ากรณีใดก็ตาม รวมถึงทีมงาน Neko Code ซึ่งจะไม่มีการขอรหัสผ่านจากสมาชิกในทุกกรณี
• หากสงสัยว่าบัญชีถูกเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ให้รีบติดต่อทีมงาน Neko Code ทันทีเพื่อระงับบัญชีชั่วคราว
• Neko Code จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดขึ้นจากการที่บุคคลอื่นเข้าถึงบัญชีเนื่องจากความประมาทในการรักษารหัสผ่านของสมาชิกเอง
• สมาชิกต้องแจ้งทีมงาน Neko Code ทันทีเมื่อข้อมูลส่วนตัว เช่น อีเมล เบอร์โทรศัพท์ หรือบัญชีธนาคารมีการเปลี่ยนแปลง

5

การฝากและถอนเงิน

Neko Code ให้บริการฝากถอนเงินผ่านช่องทางการชำระเงินไทยหลักที่ครอบคลุมความต้องการของสมาชิก โดยมีเงื่อนไขดังต่อไปนี้

ช่องทางการฝากเงินที่รองรับ ได้แก่ PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT ทุกช่องทางประมวลผลอัตโนมัติ เงินเข้าบัญชีภายใน 30 วินาที ฝากขั้นต่ำ ฿100 ต่อครั้ง

• การถอนเงินขั้นต่ำคือ ฿300 ต่อครั้ง และต้องถอนไปยังบัญชีที่ลงทะเบียนไว้เท่านั้น ห้ามถอนไปยังบัญชีชื่ออื่น
• ระยะเวลาการถอนเงินปกติไม่เกิน 3 นาที สำหรับบัญชีที่ผ่านการยืนยันตัวตนครบถ้วนแล้ว
• สมาชิกต้องทำเทิร์นโอเวอร์อย่างน้อย 1 เท่าของยอดฝากก่อนจึงจะสามารถถอนเงินได้ เพื่อป้องกันการใช้งานในลักษณะฟอกเงิน
• Neko Code ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการถอนเงินและขอเอกสารยืนยันตัวตนเพิ่มเติมได้ทุกกรณีที่ระบบตรวจพบความผิดปกติ
• ความล่าช้าที่เกิดจากระบบธนาคารหรือผู้ให้บริการ e-Wallet ภายนอก Neko Code ไม่สามารถรับผิดชอบได้
• ยอดเงินในบัญชีที่ไม่มีการเคลื่อนไหวนานกว่า 12 เดือนอาจถูกระงับตามนโยบายบัญชีไม่ใช้งาน สมาชิกสามารถติดต่อทีมงานเพื่อขอปลดระงับได้

6

โบนัสและโปรโมชั่น

Neko Code มอบโบนัสและโปรโมชั่นหลากหลายรูปแบบให้กับสมาชิก การรับและใช้โบนัสทุกประเภทอยู่ภายใต้ข้อกำหนดดังต่อไปนี้

• โบนัสทุกประเภทมีข้อกำหนดเทิร์นโอเวอร์ที่แตกต่างกัน สมาชิกต้องอ่านและทำความเข้าใจเงื่อนไขเฉพาะของแต่ละโปรโมชั่นก่อนรับ
• ห้ามถอนโบนัสออกก่อนทำเทิร์นโอเวอร์ให้ครบตามที่กำหนด หากพยายามถอนก่อนครบเทิร์น โบนัสและกำไรที่ได้จากโบนัสจะถูกยกเลิก
• Neko Code ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกโบนัสและกำไรที่ได้จากโบนัส หากพบว่าสมาชิกใช้กลยุทธ์หรือวิธีการที่ถือว่าเป็นการฉ้อโกงระบบโปรโมชั่น
• สมาชิกหนึ่งคน หนึ่งครัวเรือน หรือหนึ่งที่อยู่ IP เดียวกัน มีสิทธิ์รับโปรโมชั่นต้อนรับได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
• Neko Code ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยน ยกเลิก หรือหยุดโปรโมชั่นใดก็ได้โดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
• โปรโมชั่นที่มีการระบุวันหมดอายุจะสิ้นผลทันทีเมื่อถึงเวลาที่กำหนด โบนัสที่ยังไม่ได้ใช้งานจะถูกยกเลิกอัตโนมัติ

7

กฎการเดิมพัน

การเดิมพันในแพลตฟอร์ม Neko Code อยู่ภายใต้กฎเกณฑ์ที่เป็นมาตรฐานเดียวกันสำหรับสมาชิกทุกคน

• เมื่อสมาชิกกดยืนยันการเดิมพันแล้ว ถือว่าการเดิมพันนั้นสมบูรณ์และไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงได้ไม่ว่ากรณีใดก็ตาม
• ผลการแข่งขันที่ใช้ตัดสินการเดิมพันยึดตามผลอย่างเป็นทางการที่ผู้จัดการแข่งขันหรือสนามจริงประกาศ ไม่ใช่ผลจากแหล่งข้อมูลภายนอก
• หากเกิดข้อผิดพลาดในการแสดงอัตราต่อรองเนื่องจากปัญหาทางเทคนิค Neko Code ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเดิมพันนั้นและคืนเงินเต็มจำนวน
• การเดิมพันที่ทำสำเร็จจะแสดงในประวัติการเดิมพันของบัญชีทันที สมาชิกสามารถตรวจสอบได้ตลอดเวลา
• Neko Code ขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัดวงเงินเดิมพันของสมาชิกรายใดรายหนึ่งได้ตามดุลพินิจโดยไม่ต้องให้เหตุผล

8

พฤติกรรมที่ห้ามกระทำ

Neko Code มุ่งมั่นรักษาความเป็นธรรมให้กับสมาชิกทุกคน พฤติกรรมต่อไปนี้ถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดอย่างร้ายแรงและอาจนำไปสู่การระงับหรือปิดบัญชีถาวร

• การใช้ซอฟต์แวร์ บอท โปรแกรมอัตโนมัติ หรือเครื่องมือช่วยเดิมพันใดๆ ที่ไม่ได้รับอนุญาตจาก Neko Code
• การสมัครหลายบัญชีด้วยตนเองหรือผ่านบุคคลอื่น รวมถึงการใช้ข้อมูลปลอมหรือข้อมูลของผู้อื่นในการสมัคร
• การทุจริตหรือพยายามเจาะระบบ Neko Code รวมถึงการหาช่องโหว่ในระบบเพื่อประโยชน์ส่วนตัว
• การฉ้อโกงระบบโปรโมชั่น เช่น การสร้างบัญชีซ้ำซ้อนเพื่อรับโบนัสต้อนรับหลายครั้ง หรือการประสานงานกันระหว่างหลายบัญชีเพื่อปั่นเทิร์นโอเวอร์
• การฟอกเงินผ่านระบบการฝากถอนของ Neko Code Neko Code ร่วมมือกับหน่วยงานปราบปรามการฟอกเงินและจะรายงานกิจกรรมที่น่าสงสัยตามที่กฎหมายกำหนด
• การคุกคาม ดูถูก หรือทำร้ายเจ้าหน้าที่หรือสมาชิกคนอื่นในช่องทางการสื่อสารของ Neko Code

9

การระงับและปิดบัญชี

Neko Code ขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือปิดบัญชีสมาชิกได้ในกรณีต่อไปนี้

• พบการละเมิดข้อกำหนดและเงื่อนไขข้อใดข้อหนึ่งในเอกสารนี้
• สมาชิกให้ข้อมูลเท็จหรือข้อมูลที่ไม่ถูกต้องในขั้นตอนสมัครหรือกระบวนการ KYC
• ตรวจพบกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัย
• สมาชิกร้องขอปิดบัญชีด้วยตนเองผ่านช่องทางที่กำหนด

สมาชิกที่ต้องการปิดบัญชีด้วยตัวเองสามารถติดต่อทีมงาน Neko Code ผ่านอีเมล support@nekocode.click โดยระบุเหตุผลในการปิดบัญชี ทีมงานจะดำเนินการภายใน 3–5 วันทำการ ยอดเงินคงเหลือที่ถูกต้องตามเงื่อนไขจะได้รับการคืนผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้

10

ข้อจำกัดความรับผิด

Neko Code ให้บริการแพลตฟอร์มในสภาพ "ตามที่เป็น" และ "ตามที่มี" โดยมีข้อจำกัดความรับผิดดังต่อไปนี้

• Neko Code ไม่รับผิดชอบต่อความสูญเสียทางการเงินที่เกิดจากการเดิมพัน การตัดสินใจเดิมพันเป็นความรับผิดชอบของสมาชิกแต่ละคนโดยสมบูรณ์
• Neko Code ไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้าหรือการขัดข้องของระบบที่เกิดจากปัจจัยภายนอกที่ไม่อยู่ในการควบคุม เช่น ปัญหาอินเทอร์เน็ต ไฟดับ หรือระบบธนาคาร
• Neko Code พยายามรักษาความถูกต้องของข้อมูลบนแพลตฟอร์มให้มากที่สุด อย่างไรก็ตามไม่รับประกันว่าข้อมูลทั้งหมดจะปราศจากข้อผิดพลาดทุกกรณี
• สมาชิกรับทราบและยอมรับว่าการเดิมพันมีความเสี่ยงและอาจสูญเสียเงินทั้งหมดที่เดิมพัน

11

การเล่นอย่างรับผิดชอบ

Neko Code ให้ความสำคัญกับสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดีของสมาชิกอย่างจริงจัง ไม่ใช่แค่ในฐานะข้อกำหนดทางกฎหมาย แต่เพราะเราเชื่อว่าการเดิมพันควรเป็นกิจกรรมที่สนุกและมีสติ

• Neko Code มีระบบให้สมาชิกตั้งค่าจำกัดวงเงินฝากรายวัน รายสัปดาห์ และรายเดือนได้ด้วยตัวเอง
• ระบบ Self-Exclusion ช่วยให้สมาชิกระงับบัญชีตัวเองได้ตั้งแต่ 24 ชั่วโมงถึงถาวร มีผลทันทีและไม่สามารถย้อนกลับในช่วงเวลาที่กำหนด
• สมาชิกที่พบว่าตนเองมีพฤติกรรมเสี่ยงควรติดต่อทีมงาน Neko Code เพื่อขอความช่วยเหลือหรือคำแนะนำโดยตรง
• Neko Code ห้ามบุคคลที่อยู่ในช่วง Self-Exclusion สมัครบัญชีใหม่หรือเข้าถึงแพลตฟอร์มในช่วงเวลาดังกล่าว

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการเล่นอย่างรับผิดชอบ สามารถดูได้ที่หน้า การเล่นอย่างรับผิดชอบ

12

การติดต่อและข้อร้องเรียน

หากสมาชิกมีข้อสงสัย ต้องการความช่วยเหลือ หรือต้องการร้องเรียนเรื่องใดก็ตาม Neko Code มีช่องทางรับเรื่องดังนี้

• อีเมล: support@nekocode.click ตอบกลับภายใน 24 ชั่วโมง
• ทีมงาน Neko Code พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ไม่มีวันหยุด
• สมาชิกควรเก็บหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เช่น สกรีนช็อต เลขที่ธุรกรรม และรายละเอียดที่ชัดเจนเพื่อประกอบการพิจารณา
• Neko Code จะดำเนินการตรวจสอบทุกข้อร้องเรียนอย่างเป็นธรรมและแจ้งผลให้สมาชิกทราบภายในเวลาที่เหมาะสม

Neko Code ถือว่าการสมัครสมาชิกและการใช้งานแพลตฟอร์มเป็นการยืนยันว่าสมาชิกได้อ่าน เข้าใจ และยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขทั้งหมดในเอกสารฉบับนี้แล้ว ข้อกำหนดฉบับนี้อยู่ภายใต้กฎหมายที่บังคับใช้ และ Neko Code ขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไขเนื้อหาได้ตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งสมาชิกผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้า